Smart Kundkommunikation

Vi skapar en smidig dialog mellan er och era kunder genom automatiserade men känslomässigt intelligenta meddelanden

Customer Reviews

Get More Reviews. Get Found Online. Win More Business.

meddelanden som känns genuina

Personlig och Effektiv Kundkommunikation

Varje kund får ett personligt SMS eller e-postmeddelande som inkluderar ert varumärkes visuella identitet och en bild på den medarbetare de träffat. Vårt system skickar dessa meddelanden vid den optimala tidpunkten, vanligtvis direkt efter en lyckad transaktion eller kundupplevelse, när positiv feedback är som mest sannolik.

Diskret Hantering av Mindre Positiv Feedback

Vårt system är designat för att skydda ert varumärke genom att aldrig automatiskt uppmuntra missnöjda kunder att publicera negativa recensioner.Istället fångar vi denna feedback i ett internt system där den analyseras och presenteras som konkreta förbättringsområden i er dashboard. Ni får alltid möjlighet att kontakta kunden och lösa problemet innan det påverkar er offentliga profil.

LIVE CHAT

Hantera Feedback – Diskret & Proaktivt

När kunden öppnar ert meddelande möts de av en tydlig call-to-action som leder till en mobilanpassad landningssida. Här presenteras ett enkelt men effektivt gränssnitt där kunden kan välja mellan tre färgkodade emojis som representerar deras upplevelse. Den gröna "nöjd"-emoji dirigerar dem direkt till Google Reviews, medan gula och röda val skickar dem till en konstruktiv feedbackruta där de kan förklara vad som kunde förbättrats.

Så Får Ni Fler 5-stjärniga Recensioner

När kunden får er förfrågan:

Klicken leder till enmobilvänlig landningssida Enkelt enmoji-baserat feedbacksystem:

😊 (Grön) = Nöjd → Direktlänk till Google Reviews

😐 (Gul) = Neutral → Enkät om förbättringar

😠 (Röd) = Missnöjd → Intern uppföljning

"82% fler recensioner jämfört med traditionella metoder

CUSTOMIZATION

Hantera Negativ Feedback – Diskret & Proaktivt

Vid röd/gul feedback:

Automatisk varningtill ert team (ingen publicering) Strukturerad enkätsamlar konstruktiv kritik:"Vad kunde vi gjort bättre?""Vill du att vi kontaktar dig?" Rapporteras direkt till er dashboard utan mellanhänder

BOKA ETT SAMTAL →

Realtidsinsikter för Kontinuerlig Förbättring

Genom vår intuitiva dashboard får ni en heltäckande överblick över alla kundinteraktioner. Systemet visualiserar inte bara mängden recensioner utan analyserar också sentimentutveckling över tid. Ni kan enkelt identifiera trender, svara på recensioner och få AI-genererade förslag på hur ni kan förbättra er kundnöjdhet ytterligare.